ڈیٹا ڈسٹلرز کو ان کے تجزیاتی شراکت داروں سے موصول ہونے والی کئی پرتیں ہیں۔ اس میں سے کچھ بالکل سیدھا ہے، جیسے کہ کون سی اسپرٹ سب سے زیادہ بک رہی ہے اور کون سا شہر یا ریاست سب سے زیادہ پروڈکٹ چلاتا ہے۔ ڈیٹا کی دوسری شکلیں صارفین کی آبادیات پر بہت زیادہ جھکاؤ رکھتی ہیں، جیسے کہ کسی شخص کی عمر، جنس، تنخواہ، اور وہ اپنے پسندیدہ شراب کی دکان کے سفر کے دوران عام طور پر کتنا خرچ کرتے ہیں۔ یہ میٹرکس خاص طور پر ڈسٹلریز کو اپنے گاہک کا زیادہ مخصوص اسنیپ شاٹ حاصل کرنے کے لیے پہلے سے تصور شدہ آبادیاتی بنیاد پر تصورات کو ڈرل کرنے میں مدد کرتے ہیں۔

ڈسٹلری سیلز اور مارکیٹنگ مینیجر ایملی ویبسٹر کا کہنا ہے کہ ایک مخصوص قیمت کے مقام پر روح کے لیے عام خواہش مند ہدف وہ شخص ہو سکتا ہے جس کی عمر 25 سے 36 سال ہو اور وہ ہر سال X رقم کماتا ہو۔ ہینگر 1 المیڈا، کیلیفورنیا میں ڈسٹلری۔ لیکن جو ڈیٹا ہم جمع کرتے ہیں وہ ہمیں بتا سکتا ہے کہ ہماری پروڈکٹ میں واقع گاہک 40 سالہ خواتین ہیں جو زیادہ کماتی ہیں۔ اس بصیرت کا ہونا اس مخصوص صارف کو ذہن میں رکھتے ہوئے مارکیٹنگ کی بہتر حکمت عملی بنانے میں ہماری مدد کر سکتا ہے۔

ڈسٹلریز صارفین کی اس گہری ڈیٹا پر مبنی تفہیم کو چکھنے کے کمرے اور ڈسٹلری ٹور کے تجربات بنانے کے لیے بھی استعمال کرتی ہیں جو ان کے ہدف شدہ صارفین کی بنیاد کے مفادات سے ہم آہنگ ہوں۔ یہ خاص طور پر اہم ہے کیونکہ لوگ آہستہ آہستہ ایک سال سے زیادہ بندش کے بعد ڈسٹلریز کا دورہ کرنے کے ساتھ آرام دہ ہونا شروع کر دیتے ہیں۔ لوگ اتنے لمبے عرصے تک باہر نہیں گئے، اور جب وہ آتے ہیں تو ان سے بہت زیادہ توقعات وابستہ ہوتی ہیں، جو کہ ایک اچھی بات ہے، کیٹ جرکنز، عالمی سیلز اینڈ مارکیٹنگ کے سینئر نائب صدر کا کہنا ہے کہ چچا قریب ترین شیلبی ول، ٹینیسی میں ڈسٹلری۔ ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ڈیٹا استعمال کرنا چاہتے ہیں کہ ہم وہ مثبت تجربہ بنا رہے ہیں جو وہ چاہتے ہیں۔

کچھ معاملات میں، ڈیٹا ڈسٹلریز کو مطلع کرتا ہے کہ صارفین جو چاہتے ہیں وہ ایک بلند تجربہ ہے۔ ویبسٹر کو ڈیٹا اینالیٹکس کے ذریعے موصول ہونے والی بصیرتوں نے اسے قریبی ناپا میں وائنریوں کے لیے کام کرنے کے اپنے تجربے پر انحصار کرنے پر مجبور کیا تاکہ وہ اعلیٰ درجے کی چکھنے والی پروازیں پیش کر سکیں جس میں پنیر اور کیویئر کے جوڑے شامل تھے۔ یہ ایک مقبول پیشکش ثابت ہوئی ہے اور اس نے ڈسٹلری کے گاہکوں کے ساتھ اور بھی گہرا تعلق قائم کرنے میں مدد کی ہے۔ ویبسٹر کا کہنا ہے کہ اس قسم کے تجربات برانڈ کی وفاداری کو فروغ دیتے ہیں، نہ صرف مائع بلکہ جائیداد کے لیے۔

خلا کو بند کرنا

ڈیٹا اکٹھا کرنے کی مختلف شکلوں کے ذریعے جمع کی گئی معلومات صرف یہ ہے: معلومات۔ ڈیٹا کو پارس کرنے کے لیے جدید ترین ٹولز کے باوجود، کچھ معلومات کو درست اور مددگار طریقے سے اس کی تشریح کرنے کے لیے انسانی منطق اور بصیرت کی ضرورت ہوتی ہے۔ جیرکنز کا کہنا ہے کہ چیزوں کو مجموعی طور پر دیکھنا ضروری ہے۔ مثال کے طور پر، ہمارے ڈسٹلری ٹور کا ڈیٹا خواتین کو ترستا ہے، لیکن یہ ڈیٹا کے دوسرے نمونوں سے میل نہیں کھاتا ہے۔ ان کی طرف جھکاؤ کی وجہ جزوی طور پر خواتین کی ٹرپ پلانر ہونے کی وجہ سے ہے جب بات مقامات کی بکنگ کی بات آتی ہے۔

ڈیٹا اکٹھا کرنے میں کچھ خلاء بھی ہیں جو ڈسٹلنگ انڈسٹری کو ابھی بند ہونا باقی ہے۔ ڈیپلیشن رپورٹس کو ابھی تک ریئل ٹائم میں اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے، اس لیے ڈسٹلرز کو آن یا آف پریمیس اکاؤنٹ پر دستیاب بوتلوں کی درست تعداد تک مکمل رسائی حاصل نہیں ہے۔ ڈیٹا سے چلنے والے آن لائن اشتہارات کسی حد تک غیر مددگار ہیں۔ اگرچہ وہ ایک ہدف والے صارف کو بتا سکتے ہیں کہ ان کی پسندیدہ بوتل قریبی شراب کی دکان پر دستیاب ہے، لیکن انہیں یہ بتانے کی اجازت نہیں ہے کہ وہ کون سا اسٹور ہے، جس سے اشتہارات کو آپ کے علاقے میں ہلکا سا مقامی سنگلز ملتا ہے۔

پھر بھی، یہ مسائل بصیرت کی دولت کے مقابلے میں معمولی ہچکی ہیں جس تک ایک ڈسٹلری ڈیٹا اینالیٹکس کے ذریعے رسائی حاصل کر سکتی ہے۔ یہ ایک ایسا عمل ہے جو درحقیقت ڈسٹلری/کنزیومر ڈائنامک کو مضبوط بنا سکتا ہے، جو کچھ لوگوں کی پرائیویسی میں دخل اندازی کے باوجود، ڈسٹلریز اور ان کے تجزیاتی شراکت داروں کے لیے بنیادی ہدف ہے۔ ڈوناہو کا کہنا ہے کہ ہم کسی شخص کا ڈیٹا یا اس طرح کی کوئی چیز دینے کی کوشش نہیں کر رہے ہیں۔ ہم جو کچھ کر رہے ہیں وہ صرف اس شخص کو اپنی پسندیدہ بوتل سے منسلک کرنے کا بہترین طریقہ معلوم کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔